Ladevorgänge

• Was soll ich tun, wenn ich nicht autorisierte Ladevorgänge in meinem MB.CHARGE Public-Konto erkenne?
• Warum muss ich manchmal „Ladevorgang beenden“ zweimal auswählen, um meine Ladesitzung zu beenden?
• Warum werden mir öffentliche Preise für das Laden zu Hause oder bei der Arbeit mit meiner MB.CHARGE Public Ladekarte berechnet?
• Warum habe ich nicht sofort nach dem Ladevorgang eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
• Warum unterscheidet sich der Mehrwertsteuerbetrag in meiner Bestätigungs-E-Mail von dem auf meiner Rechnung?
• Warum werden mir Ladevorgänge in Rechnung gestellt, die schon lange zurückliegen?

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Ladestationen

• Sind Tesla Supercharger-Stationen Teil des MB.CHARGE Public-Netzwerks?
• Was soll ich tun, wenn eine Ladestation nicht funktioniert?

Authentifizierung mit der App oder der Karte

• Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl ich an einer privaten Station (z. B. in einem Hotel oder am Flughafen) aufgeladen habe?
• Wie kann ich einen Ladevorgang starten und beenden?
• Wie kann ich über die Mercedes-Benz-App laden?
• Wie kann ich über einen QR-Code aufladen?

Plug & Charge

• Was ist Plug & Charge?
• Woher weiß ich, dass mein Fahrzeug über Plug & Charge laden kann?
• Wie aktiviere ich Plug & Charge?
• Was muss ich beim Verkauf meines Fahrzeugs in Bezug auf Plug & Charge beachten?
• Ist Plug & Charge kostenlos?
• Kann ich mein Plug & Charge fähiges Fahrzeug an jeder Ladestation laden?

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