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Häufig gestellte Fragen

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Ladestationen und Ladevorgänge

Ladevorgänge

  • Warum werden mir öffentliche Preise für das Laden zu Hause oder bei der Arbeit mit meiner MB.CHARGE Public Ladekarte berechnet?
  • Warum werden mir Ladevorgänge in Rechnung gestellt, die schon lange zurückliegen?
  • Kann ich mein Fahrzeug im Ausland aufladen?
  • Wo finde ich meine Ladevorgänge im MB.CHARGE Public-Konto?

Ladestationen

  • Was soll ich tun, wenn eine Ladestation nicht funktioniert?

Authentifizierung mit der App oder der Karte

  • Wie kann ich einen Ladevorgang starten und beenden?
  • Wie kann ich über die Mercedes-Benz-App laden?
  • Wie kann ich über einen QR-Code aufladen?

Sie brauchen sofort Hilfe?

* Die Kosten für das Gespräch sind abhängig vom Land und dem Telefon- bzw. Mobilfunkprovider.

Telefon:

+352 (0) 278 615 92

E-Mail:

lu@charge.mercedes-benz.com

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Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr

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