Pour réinitialiser ou mettre à jour vos identifiants de connexion MB.CHARGE Public, suivez ces étapes :
Réinitialisation de votre mot de passe
- Allez sur la page de connexion ID Mercedes-Benz, accessible via Mercedes-Benz.
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Astuce : Si vous ne recevez pas d'email de réinitialisation de mot de passe, il est possible que votre ID Mercedes-Benz soit différent de l'adresse email que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte. Veuillez noter que vos adresses email de connexion et de communication peuvent être différentes. Essayez de vous connecter avec une autre de vos adresses email fréquemment utilisées.
Modification de votre adresse e‑mail ou de votre mot de passe
Pour modifier l'adresse e‑mail ou le mot de passe associé à votre compte MB.CHARGE Public, veuillez vous rendre sur la page Mercedes-Benz du site Mercedes-EQ. C’est là que vous gérez vos identifiants de connexion.
Important : Vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe directement sur le site MB.CHARGE Public. Toute modification effectuée sur la page Mercedes-Benz sera automatiquement appliquée à votre compte MB.CHARGE Public.
Mise à jour de l'adresse email de communication
Une fois connecté à votre compte MB.CHARGE Public :
- Vous pouvez mettre à jour l'adresse email utilisée pour recevoir les communications de facturation et de marketing.
Remarque : Ce changement n'affecte pas votre adresse email de connexion, qui restera inchangée sauf si elle est mise à jour séparément via le site web Mercedes-Benz.