Laadsessies

• Wat moet ik doen als ik ongeautoriseerde laadsessies herken in mijn MB.CHARGE Public-account?
• Waarom moet ik soms twee keer "Laadsessie beëindigen" selecteren om mijn laadsessie te beëindigen?
• Waarom worden mij publieke tarieven in rekening gebracht voor het laden thuis of op het werk met mijn MB.CHARGE Public laadpas?
• Waarom heb ik niet meteen na mijn laadsessie een bevestigingsmail ontvangen?
• Waarom wijkt het btw-bedrag in mijn bevestigingsmail af van het bedrag op mijn factuur?
• Waarom word ik gefactureerd voor oplaadsessies die lang geleden hebben plaatsgevonden?

Bekijk alle 8 artikelen

Laadstations

• Zijn Tesla Supercharger-stations onderdeel van het MB.CHARGE Public netwerk?
• Wat moet ik doen als een oplaadstation niet werkt?

Authenticatie via app of kaart

• Waarom heb ik een rekening gekregen terwijl ik heb opgeladen in een privéstation (bijvoorbeeld een hotel of een luchthaven)?
• Hoe kan ik een laadsessie starten en stoppen?
• Hoe kan ik opladen via de Mercedes-Benz-app?
• Hoe kan ik opladen via QR-code?

Plug & Charge

• Wat is Plug & Charge?
• Hoe weet ik of mijn voertuig kan laden via Plug & Charge?
• Hoe activeer ik Plug & Charge?
• Waar moet ik op letten bij de verkoop van mijn voertuig in verband met Plug & Charge?
• Is Plug & Charge gratis?
• Kan ik mijn Plug & Charge-compatibele voertuig bij elk laadstation laden?

Bekijk alle 8 artikelen