In einigen Fällen können Sie einen Ladevorgang nicht über die App beenden, wenn ein anderer Kunde bereits an derselben Station lädt.

Dies kann passieren, wenn der Ladevorgang in der App gestartet wurde, das Ladekabel jedoch vor dem ordnungsgemäßen Beenden des Ladevorgangs abgezogen wurde.

Das können Sie tun:

• Aktualisieren Sie die App oder melden Sie sich ab und wieder an.
• Es besteht kein Grund zur Sorge – Ihr Ladevorgang wird korrekt abgerechnet.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.