Um eine sichere Kommunikation und eine korrekte Abrechnung zu gewährleisten, haben wir während der Registrierung und beim Aktualisieren Ihrer E-Mail-Adresse in Ihren Kontoeinstellungen E-Mail-Adressvalidierung eingeführt.

Warum ist die E-Mail-Validierung wichtig?

Durch die Validierung Ihrer Kommunikations- & E-Mail-Adresse stellen wir sicher, dass wir Sie mit wichtigen Aktualisierungen erreichen und Ihre Rechnungen an die richtige Adresse senden können.

Wie funktioniert der Validierungsprozess?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben – entweder während der Registrierung oder beim Aktualisieren in Ihrem Konto – senden wir einen 6-stelligen Bestätigungscode an diese Adresse. Sie müssen diesen Code auf der Website eingeben, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und fortzufahren.

Was ist, wenn ich die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?

Wenn die E-Mail nicht ankommt:

• Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde.
• Schauen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
• Warten Sie einige Minuten – die Zustellung kann sich manchmal verzögern.
• Klicken Sie bei Bedarf auf „Code erneut senden“ , um einen neuen anzufordern.

Wie lange ist der Bestätigungscode gültig?

Der Code ist 24 Stunden gültig. Wenn er abläuft, können Sie einen neuen anfordern, indem Sie auf „Code erneut senden“ klicken.

Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Codeanforderung ändern?

Ja, Sie können zurückgehen und eine andere E-Mail-Adresse eingeben. Ein neuer Code wird an die aktualisierte Adresse gesendet, sobald Sie erneut auf „E-Mail bestätigen“ klicken.

Was ist, wenn der Code nicht funktioniert?

Stellen Sie sicher, dass Sie den aktuellsten Code eingeben. Ältere Codes sind möglicherweise nicht mehr gültig. Wenn das Problem weiterhin besteht, fordern Sie einen neuen Code an. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Kann der Kundenservice meine E-Mail-Adresse für mich ändern?

Nein, sobald diese Funktion aktiv ist, können Kundendienstmitarbeiter Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr in Ihrem Namen ändern. Dadurch wird sichergestellt, dass der Validierungsprozess korrekt durchgeführt wird. Sie müssen alle Änderungen selbst direkt in Ihrem Konto vornehmen.

Wird meine E-Mail-Adresse sicher gespeichert?

Ja, wir nehmen den Datenschutz ernst und speichern Ihre E-Mail sicher gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.