Puedes cancelar fácilmente tu contrato de MB.CHARGE Public utilizando la función de autoservicio en tu cuenta de MB.CHARGE Public.
Pasos para cancelar tu contrato:
- Inicia sesión en tu cuenta de MB.CHARGE Public usando un navegador web.
- Ve a la sección Contratos.
- Selecciona el contrato que deseas terminar.
- Haz clic en Cancelar contrato.
- (Opcional) Indica el motivo de la cancelación para ayudarnos a mejorar nuestro servicio
Notas importantes:
- Facturas posteriores a la cancelación: Es posible que aún recibas facturas después de la cancelación debido a retrasos en la recepción de los registros de sesiones de carga de los operadores de estaciones.
- Desactivación de la tarjeta de carga: La tarjeta de carga vinculada al contrato cancelado será desactivada.
- Acceso a la cuenta: Tu cuenta permanece activa incluso después de la terminación del contrato. Para información sobre la eliminación de la cuenta, haz clic aquí.
- Nuevos contratos o vehículos: Si obtienes un nuevo vehículo o necesitas un nuevo contrato, deberás solicitar y activar una nueva tarjeta de carga por razones de seguridad.