Si estás vendiendo tu vehículo eléctrico Mercedes-EQ, es fundamental seguir los siguientes pasos para garantizar una entrega sin problemas mientras gestionas tu cuenta y contrato de MB.CHARGE Public de manera efectiva:
Pasos a seguir cuando vendas tu vehículo eléctrico Mercedes-EQ
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Liquidar facturas pendientes:
- Paga todas las facturas pendientes vinculadas a tu cuenta para evitar complicaciones futuras.
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Cancelar tu contrato de recarga:
- Si ya no necesitas MB.CHARGE Public, cancela tu contrato antes de vender tu vehículo. Para obtener instrucciones detalladas, consulta este artículo de FAQ.
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Desconectar tu vehículo y cuenta:
- Realiza un restablecimiento de fábrica en tu vehículo para eliminar cualquier dato de cuenta vinculado.
- Si has activado los servicios de Plug & Charge, asegúrate de desactivar esta función para evitar un uso no autorizado.
Consideraciones clave al vender tu vehículo eléctrico Mercedes-EQ
Promociones y ofertas:
- Cualquier promoción vinculada a tu contrato (por ejemplo, vales, paquetes, tarifas base gratuitas) no es transferible y será inválida al cancelar el contrato.
Vales y paquetes:
- Los vales o paquetes de carga vinculados a tu contrato actual se perderán si se cancela el contrato y no se pueden transferir a uno nuevo.
Cargos retroactivos:
- Pueden aplicarse cargos retroactivos dependiendo de tu uso y los términos del contrato. Para más información, consulta este artículo de FAQ.
Tiempo restante del contrato:
- Tus servicios de carga permanecen activos hasta la fecha oficial de finalización del contrato (por ejemplo, 30 días después de la cancelación). Cualquier sesión de carga dentro de este período aún se facturará.