Palun kontrollige järgmisi:
- Kasutate sisselogimise proovimiseks õigeid sisselogimise andmeid
- Kui olete salasõna unustanud, taaslähtestage see mercedes-benz.com kaudu, et oma kontole ligi pääseda
- Te ei ole oma laadimiskontot või Mercedes-Benz kontot kustutanud
- Teil pole eelmiste kuude maksmata arveid ja teie kontoga on seotud kehtiv makseviis. Kui teie konto on olnud vaid peatatud, mitte tühistatud, võidakse see pärast arvete tasumist piiratud ajaks lukust vabastada.
Kui maksmata arveid ei ole ja konto on olnud passiivne rohkem kui 180 päeva, kustutatakse konto süsteemist automaatselt, seepärast ei ole võimalik kontole ligi pääseda. Sellisel juhul tuleb luua uus konto.