Varmista, että tarkistat seuraavat

• Kirjautumisyrityksessä käytetään oikeita kirjautumistunnuksia
• Jos unohdat salasanasi, palauta se osoitteessa mercedes-benz.com, jotta voit käyttää tiliäsi
• Et ole poistanut lataustiliäsi tai Mercedes-Benz-tiliä
• Sinulla ei ole maksamattomia laskuja edellisiltä kuukausilta ja tiliisi on liitetty kelvollinen maksutapa. Jos tilisi on ainoastaan jäädytetty eikä peruutettu, se voidaan avata rajoitetuksi ajaksi sen jälkeen, kun laskusi on maksettu.

Jos maksamattomia laskuja ei ole ja tili on ollut passiivinen yli 180 päivää, tili poistetaan järjestelmästä automaattisesti, jolloin tilille ei ole enää mahdollista päästä. Siinä tapauksessa on luotava uusi tili.