Vous pouvez facilement résilier votre contrat MB.CHARGE Public en utilisant la fonction libre-service dans votre compte MB.CHARGE Public.
Étapes pour résilier votre contrat :
- Connectez-vous à votre compte MB.CHARGE Public via un navigateur web.
- Accédez à la section Contrats.
- Sélectionnez le contrat que vous souhaitez résilier.
- Cliquez sur Résilier le contrat.
- (Facultatif) Indiquez la raison de votre résiliation pour nous aider à améliorer notre service
Remarques importantes :
- Factures post-résiliation : Vous pourriez encore recevoir des factures après la résiliation en raison des délais de réception des enregistrements de sessions de charge des opérateurs de bornes.
- Désactivation de la carte de recharge : La carte de recharge liée au contrat résilié sera désactivée.
- Accès au compte : Votre compte reste actif même après la résiliation du contrat. Pour plus d'informations sur la suppression du compte, cliquez ici.
- Nouveaux contrats ou véhicules : Si vous obtenez un nouveau véhicule ou avez besoin d'un nouveau contrat, vous devez commander et activer une nouvelle carte de recharge pour des raisons de sécurité.