Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Terug naar homepagina
Terug naar homepagina
Veelgestelde vragen
Zoeken
MB.CHARGE Public
Betaling & facturering
Betaling & facturering
Betaling
Hoe kan ik als zakelijke klant overstappen op SEPA-incasso?
Wat zijn de voordelen van het gebruik van SEPA-incasso als zakelijke klanten?
Hoe werkt maandelijkse betaling per factuur voor zakelijke klanten van MB.CHARGE Public?
Welke betaalmethoden accepteert u voor de verschillende accounttypen?
Wat betekent het als ik een verificatiefoutmelding ontvang bij beveiligde authenticatie, en waarom kost het tijd om dit op te lossen?
Hoe kan ik mijn betalingsgegevens of betaalmethode bijwerken of wijzigen?
Bekijk alle 7 artikelen
Facturen
Kunnen facturen via e-facturatie (bijv. via Peppol) verstuurd worden?
Kan ik meerdere facturen tegelijk downloaden?
Voor zakelijke klanten: Meerdere facturen betalen via bankoverschrijving
Kunt u een factuur opnieuw afgeven met mijn bijgewerkte contactgegevens?
Waarom komt het bedrag in mijn bevestigingsmail niet overeen met het bedrag op mijn factuur of met de prijsweergave bij het laadstation?
Waarom heb ik een betalingsherinnering of aanmaning ontvangen?
Bekijk alle 10 artikelen
Factuurbeheer
Waarom worden er nog steeds kosten in rekening gebracht op mijn Chauffeursaccount, terwijl deze functie is geactiveerd en iemand anders mijn factuur betaalt?
Wat houdt de sectie "Vloot" in mijn account in?
Heeft u onmiddellijk hulp nodig?
De kosten van het gesprek zijn afhankelijk van het land en het netwerk van waaruit u belt.
Telefoon:
+32 289 938 22
E-Mail:
be@charge.mercedes-benz.com
Ons serviceteam is beschikbaar tijdens de volgende periode:
Maandag - vrijdag 8.00 uur - 20.00