Proszę sprawdzić następujące elementy:

• Przy próbie logowania użyto prawidłowych danych logowania.
• Jeśli nie pamiętasz hasła, należy zresetować je za pomocą mercedes-benz.com, aby uzyskać dostęp do konta.
• Nie usunięto konta do ładowania lub konta Mercedes-Benz.
• Nie ma żadnych niezapłaconych faktur z poprzednich miesięcy, a metoda płatności powiązaną z kontem jest prawidłowa. Jeśli konto zostało tylko zawieszone, a nie anulowane, może zostać odblokowane na ograniczony czas po opłaceniu rachunków.

Jeśli nie ma żadnych zaległych faktur, a konto było nieaktywne przez ponad 180 dni, zostanie ono automatycznie usunięte z systemu i nie będzie można uzyskać do niego dostępu. W takim przypadku należy utworzyć nowe konto.