Ce este taxa pentru chargeback?
Dacă inițiați un chargeback la banca dumneavoastră sau la furnizorul dumneavoastră de plăți, vă vom transfera taxa pe care ni se percepe pentru procesarea acestuia. Taxa este de 7,50 EUR sau echivalentul în moneda relevantă. Apare ca poziție separată pe următoarea dumneavoastră factură lunară.
De ce introduceți această taxă?
Fiecare chargeback ne generează costuri de procesare. Transferarea taxei ne ajută să reducem numărul de chargeback-uri și să ne menținem costurile scăzute.
Cât este taxa?
Taxa este exact suma pe care ne-o percepe furnizorul nostru de servicii de plată (PSP) pentru gestionarea chargeback-ului. Nu adăugăm niciun adaos.
Când percepeți taxa?
Percepem taxa imediat ce inițiați un chargeback. O adăugăm pe următoarea dumneavoastră factură lunară.
Pentru ce metode de plată se aplică?
Pentru toate:
Debit direct SEPA
BACS
Carduri de credit (Visa, Mastercard, Carte Bancaire, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Se aplică pe toate piețele și pentru toate produsele.
Cum pot evita taxa?
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți înainte de a iniția un chargeback. Majoritatea problemelor de plată pot fi rezolvate direct și fără costuri suplimentare.