For erhvervskunder, der stadig bruger fakturabetalingsmetoden, er det her, hvordan processen fungerer:

1. Sørg for korrekte betalingsoplysninger
   Når du foretager din månedlige betaling, skal du altid inkludere faktura-id'et som reference. Det er afgørende for at kunne identificere og matche din betaling til den rigtige konto.
2. Tidslinje for betaling
   Betalinger behandles normalt inden for 10 arbejdsdage.
3. Kontrol af betalingsstatus
• Log ind på din MB.CHARGE Public konto.
• Gå til sektionen "Fakturaer" på dit kontraktdashboard.
• Gennemgå betalingsstatus for hver faktura.
4. Uafklarede fakturaer
   Hvis en regning stadig vises som "åben" efter 10 hverdage, bedes du kontakte kundeservice for hjælp. Når du kontakter kundeservice, skal du være klar til at oplyse dit regnings-ID og din banktransaktionsdato med os, da vi med de oplysninger hurtigere kan finde en løsning på problemet.
   
   Hvis du allerede har foretaget en betaling, bedes du sende dokumentation på betalingen til payinfo@digitalchargingsolutions.com sammen med dine kontooplysninger, hvorefter vi vil finde betalingen hurtigst muligt.

Nyttigt tip:
Dobbelttjek alle betalingsoplysninger for at undgå forsinkelser eller fejl i behandlingen.

Desuden anbefaler vi at skifte fra bankoverførsel til en af vores andre tilgængelige betalingsmetoder, hvor betalingerne behandles automatisk hver måned.