Ladesessioner

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opdager uautoriserede ladeaktiviteter på min MB.CHARGE Public-konto?
• Hvorfor skal jeg nogle gange vælge "Afslut lade-session" to gange for at afslutte min lade-session?
• Hvorfor bliver jeg opkrævet offentlige priser for opladning derhjemme eller på arbejde med mit MB.CHARGE Public opladningskort?
• Hvorfor modtog jeg ikke en bekræftelsesmail umiddelbart efter min ladesession?
• Hvorfor er momsbeløbet i min bekræftelsesmail forskelligt fra det, der står på min faktura?
• Hvorfor bliver jeg opkrævet for opladningssessioner, der fandt sted for længe siden?

Se alle 8 artikler

Ladestationer

• Er Tesla Supercharger-stationer en del af MB.CHARGE Public-netværket?
• Hvad skal jeg gøre, hvis en ladestation ikke virker?

Autentifikation via app eller kort

• Hvorfor fik jeg en regning, selv om jeg opladede på en privat station (f.eks. et hotel eller en lufthavn)?
• Hvordan kan jeg starte og stoppe en opladningssession?
• Hvordan kan jeg oplade via Mercedes-Benz appen?
• Hvordan kan jeg oplade via QR-kode?

Plug & Charge

• Hvad er Plug & Charge?
• Hvordan ved jeg, at mit køretøj kan oplades via Plug & Charge?
• Hvordan aktiverer jeg Plug & Charge?
• Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg sælger mit køretøj, med hensyn til Plug & Charge?
• Er Plug & Charge gratis?
• Kan jeg oplade mit Plug & Charge-kompatible køretøj på en hvilken som helst ladestation?

Se alle 8 artikler