Sessioni di ricarica

• Cosa devo fare se riconosco eventi di ricarica non autorizzati nel mio account MB.CHARGE Public?
• Perché a volte devo selezionare due volte "Termina sessione di ricarica" per terminare la mia sessione di ricarica?
• Perché mi vengono applicati i prezzi pubblici quando ricarico a casa o al lavoro con la mia carta di ricarica MB.CHARGE Public?
• Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma subito dopo la mia sessione di ricarica?
• Perché l'importo dell'IVA nella mia e-mail di conferma è diverso da quello della mia fattura?
• Perché mi vengono addebitati costi per sessioni di ricarica avvenute molto tempo fa?

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Stazioni di ricarica

• Le stazioni Tesla Supercharger fanno parte della rete MB.CHARGE Public?
• Cosa devo fare se una stazione di ricarica non funziona?

Autenticazione tramite app o carta

• Perché ho ricevuto una fattura anche se ho effettuato la ricarica presso una stazione privata (ad esempio, un hotel o un aeroporto)?
• Come posso avviare e interrompere una sessione di ricarica?
• Come posso ricaricare tramite l'app Mercedes-Benz?
• Come posso effettuare una ricarica tramite codice QR?

Plug & Charge

• Che cos'è Plug & Charge?
• Come faccio a sapere se il mio veicolo può essere ricaricato tramite Plug & Charge?
• Come devo fare per attivare Plug & Charge?
• Cosa devo considerare in relazione a Plug & Charge quando vendo il mio veicolo?
• Plug & Charge è gratuito?
• Posso ricaricare il mio veicolo abilitato a Plug & Charge in qualsiasi stazione di ricarica?

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