Būtinai patikrinkite toliau nurodytus dalykus:
- Bandant prisijungti naudojami teisingi prisijungimo duomenys
- Jei pamiršote savo slaptažodį, nustatykite jį iš naujo per mercedes-benz.com, kad galėtumėte pasiekti savo paskyrą
- Neištrynėte savo įkrovimo paskyros arba Mercedes-Benz paskyros
- Neturite neapmokėtų ankstesnių mėnesių sąskaitų ir turite galiojantį mokėjimo būdą, susietą su jūsų paskyra. Jei jūsų paskyra buvo tik sustabdyta, tačiau neatšaukta, ji gali būti atrakinta ribotą laiką apmokėjus sąskaitas.
Jeigu nėra neapmokėtų sąskaitų ir paskyra buvo neaktyvi ilgiau nei 180 dienų, ji automatiškai ištrinama iš sistemos, todėl prie jos neįmanoma prisijungti. Tokiu atveju reikia sukurti naują paskyrą.