Se perder o seu cartão de crédito, é crucial agir rapidamente para evitar utilizações não autorizadas e garantir um serviço ininterrupto.
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Bloqueie imediatamente o seu cartão perdido:
- Contacte o seu banco o mais rapidamente possível para comunicar a perda do cartão e bloqueá-lo. Isto garante que não ocorram transações não autorizadas.
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Atualize os seus novos dados de pagamento na sua conta:
- Inicie sessão na sua conta MB.CHARGE Public.
- Navegue até à secção Métodos de pagamento.
- Adicione as informações do seu novo cartão de crédito. (Para passos detalhados, consulte o artigo FAQ "Como posso atualizar os meus dados de pagamento?").
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Reautorização do cartão:
- Após adicionar o seu novo cartão, poderá ser processada uma pequena transação de teste para verificar o cartão. Isto é normal e garante que os seus pagamentos são seguros.
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Retomar pagamentos:
- Assim que o seu novo cartão de crédito estiver autorizado, os pagamentos serão retomados automaticamente e quaisquer faturas pendentes serão processadas.