Ak stratíte svoju kreditnú kartu, je dôležité konať rýchlo, aby ste zabránili neoprávnenému použitiu a zabezpečili nepretržitú službu.
-
Okamžite zablokujte svoju stratenú kartu:
- Kontaktujte svoju banku čo najskôr, aby ste nahlásili stratenú kartu a zablokovali ju. Tým sa zabezpečí, že nedôjde k žiadnym neoprávneným transakciám.
-
Aktualizujte svoje nové platobné údaje vo svojom účte:
- Prihláste sa do svojho účtu MB.CHARGE Public.
- Prejdite do sekcie Platobné metódy.
- Pridajte informácie o svojej novej kreditnej karte. (Pre podrobné kroky si pozrite "Ako môžem aktualizovať svoje platobné údaje?" článok FAQ).
-
Reautorizácia karty:
- Po pridaní novej karty môže byť spracovaná malá testovacia transakcia na overenie karty. Toto je štandardné a zabezpečuje, že vaše platby sú bezpečné.
-
Obnovenie platieb:
- Akonáhle je vaša nová kreditná karta autorizovaná, platby sa automaticky obnovia a všetky nevyrovnané faktúry budú spracované.